# Auto parts demo call: Gets a rushed mechanic the right brake pads today, inside his credit limit > A garage owner with a car on the lift wants front brake pads now and has no patience for questions. The AI insists on the chassis number because two variants exist, recalls that his last order was returned for the same mix-up, finds same-day stock, handles a credit limit he is over by ₹6,000 with UPI or a part dispatch, sends the owner his credit extension ask, and sends a part photo and GST invoice before dispatch. - Page: https://www.brandbakery.tech/demos/auto-parts-right-pads - Last updated: 2026-10-22 Breadcrumb: [Home](https://www.brandbakery.tech/) > [Demos](https://www.brandbakery.tech/demos) > Auto parts Demo business, not a client. Chakra Auto Spares, Kashmere Gate is an invented business. Scripted call, audio not recorded yet. The business is invented, and the AI says it is an AI at the start of the call. - **Language:** Hindi - **Direction:** Inbound - **AI voice:** Sarvam Bulbul, simran_enhi_customer (caller: shubh_hi_customer) - **Audio:** not recorded yet (transcript only) ## What it did - Order history: last pad returned for the wrong variant - Chassis checked in the fitment catalogue: BP-4427-V - Genuine vs aftermarket quoted with warranty - Same-day stock found at Kashmere Gate counter - Credit check: ₹6,000 over limit, two options given - Limit increase sent to the owner (handed to a person) - UPI received. Porter booked, photo and GST invoice on WhatsApp - Rear part noted for next time ## Transcript **AI employee:** नमस्ते, Chakra Auto Spares। मैं यहाँ की AI assistant हूँ, और ये call record हो रही है। बताइए, कौन सा part चाहिए? (Hello, Chakra Auto Spares. I am the AI assistant here, and this call is recorded. Tell me, which part do you need?) **Caller:** Faridabad से Raju Motors बोल रहा हूँ। दो हज़ार इक्कीस diesel SUV के front brake pad चाहिए, आज ही। Gaadi lift पर है, customer सिर पर खड़ा है। जल्दी बोलो, है या नहीं? (This is Raju Motors from Faridabad. I need front brake pads for a 2021 diesel SUV, today. The car is on the lift, the customer is standing over me. Quickly, do you have it or not?) **AI employee:** जी, जल्दी करती हूँ। एक चीज़ ज़रूरी है: इस model के 2021 में दो variant हैं, और दोनों के front pad अलग हैं। Chassis number के last आठ digit बता दीजिए, तीस second में पक्का part बता दूँगी। (Sure, I will be quick. One thing is essential: this model has two variants in 2021, and their front pads differ. Give me the last eight digits of the chassis number and I will confirm the exact part in thirty seconds.) **Caller:** अरे यार, chassis-vassis का टाइम नहीं है। Front pad है, सीधा भेज दो। सालों से यही काम कर रहा हूँ। (Oh come on, there is no time for chassis and all. It is a front pad, just send it. I have been doing this for years.) **AI employee:** आपका experience मुझसे कहीं ज़्यादा है, मानती हूँ। लेकिन आपकी history में दिख रहा है कि पिछले महीने इसी model का front pad return हुआ था, क्योंकि variant गलत निकला था। दोबारा आपका एक दिन खराब ना हो, इसलिए पूछ रही हूँ। (Your experience is far more than mine, I accept that. But your history shows that last month a front pad for this same model was returned because the variant was wrong. I am asking so you do not lose another day.) **Caller:** ...हाँ, वो वाला लफड़ा याद है। रुको, लड़के से पूछता हूँ। Chassis है... M A तीन, फिर K L, नौ दो छह, चार सात एक आठ। (...Yes, I remember that mess. Wait, let me ask my boy. The chassis is... MA3, then KL, 926, 4718.) **AI employee:** धन्यवाद। Fitment catalogue में ये ventilated disc वाला variant है। सही part है ये, part number BP चार चार दो सात V। पिछली बार solid disc वाला चला गया था, इसीलिए return हुआ था। (Thank you. In the fitment catalogue this is the ventilated-disc variant. The right part is part number BP-4427-V. Last time the solid-disc one went out, which is why it came back.) **Caller:** अच्छा, ये बात है। Genuine का rate क्या है? और local वाला कितने का? (Oh, so that was it. What is the rate for genuine? And how much is the local one?) **AI employee:** Genuine OE pad set, दो हज़ार आठ सौ चालीस रुपये, छह महीने या दस हज़ार km की warranty। Aftermarket branded set, सत्रह सौ नब्बे रुपये, तीन महीने की warranty। दोनों GST के साथ। (Genuine OE pad set, ₹2,840, with a six-month or 10,000 km warranty. Aftermarket branded set, ₹1,790, with a three-month warranty. Both including GST.) **Caller:** Bagal वाली दुकान genuine तेईस सौ में दे रही है। आप पाँच सौ ज़्यादा ले रहे हो। (The shop next door is giving genuine for ₹2,300. You are charging ₹500 more.) **AI employee:** हो सकता है। उनसे बस इतना पूछ लीजिए कि box पर OE part number और hologram है या नहीं, और warranty bill पर लिखकर देंगे या नहीं। हम हर box की photo dispatch से पहले भेजते हैं, और warranty GST invoice पर लिखी होती है। Rate मेरे हाथ में नहीं है, ये list price है। (Possibly. Just ask them whether the box has the OE part number and hologram, and whether they will write the warranty on the bill. We send a photo of every box before dispatch, and the warranty is printed on the GST invoice. The rate is not in my hands; this is the list price.) **Caller:** ठीक है, genuine भेजो। आज पहुँचेगा? दो बजे तक चाहिए। (Okay, send the genuine one. Will it reach today? I need it by 2.) **AI employee:** मैं stock देख रही हूँ। Okhla warehouse में stock शून्य है, लेकिन Kashmere Gate counter पर चार set हैं। अभी साढ़े ग्यारह बजे हैं। Porter से भेजें तो Faridabad डेढ़ से दो घंटे में, यानी लगभग डेढ़ बजे तक पहुँच सकता है, traffic पर depend करेगा। (I am checking stock. The Okhla warehouse has zero, but the Kashmere Gate counter has four sets. It is 11:30 now. By porter, Faridabad is an hour and a half to two hours away, so it could reach by around 1:30, depending on traffic.) **Caller:** ठीक है, भेजो। मेरे खाते में डाल दो, महीने के end में दूँगा। (Okay, send it. Put it on my account, I will pay at month-end.) **AI employee:** आपकी credit limit पचास हज़ार है, और अभी outstanding तिरपन हज़ार एक सौ साठ है, यानी limit पहले से थोड़ी ऊपर है। ये order जोड़ने पर पूरे छह हज़ार ऊपर हो जाएगा। दो रास्ते हैं: ऊपर वाले छह हज़ार UPI से अभी भर दीजिए, बाकी खाते में। या पिछले हफ़्ते की छह हज़ार चार सौ की bill अभी clear कर दीजिए, तो ये order limit में आ जाएगा। (Your credit limit is ₹50,000, and the outstanding right now is ₹53,160, so you are already slightly over. Adding this order puts you a full ₹6,000 over. Two ways: pay the ₹6,000 excess by UPI now, the rest on account. Or clear last week's ₹6,400 bill now, and this order fits within the limit.) **Caller:** अरे, आठ साल से माल ले रहा हूँ, कभी पैसा रुका है? Limit बढ़ा दो। (Come on, I have been buying for eight years, has my money ever been stuck? Raise the limit.) **AI employee:** आपका record सच में साफ़ है, मैं देख रही हूँ। लेकिन limit बढ़ाना मालिक Mr Jain ही तय करते हैं। आपकी request मैंने उन्हें भेज दी है, आपकी आठ साल की history के साथ। आज के order के लिए, UPI वाला रास्ता सबसे जल्दी है। (Your record really is clean, I can see it. But only the owner, Mr Jain, decides on raising the limit. I have sent him your request along with your eight-year history. For today's order, the UPI route is fastest.) **Caller:** ठीक है, ठीक है। UPI link भेजो, छह हज़ार डालता हूँ। (Okay, okay. Send the UPI link, I will put in ₹6,000.) **AI employee:** छह हज़ार का UPI link WhatsApp पर भेज दिया। Payment आते ही counter पर packing शुरू होगी। Packing से पहले box की photo, part number और hologram के साथ, आपको WhatsApp पर आएगी। वो देखकर बस ठीक है लिख दीजिए। (I have sent a ₹6,000 UPI link on WhatsApp. As soon as the payment comes in, packing starts at the counter. Before packing, a photo of the box with the part number and hologram will come to you on WhatsApp. Just reply okay after checking it.) **Caller:** भेज दिया पैसा। देखो आया? (Sent the money. See if it came?) **AI employee:** आ गया, धन्यवाद। Porter का pickup पंद्रह minute में है। Porter का नाम, number और live tracking link भी WhatsApp पर आएगा। GST invoice आपकी firm के नाम पर, Raju Motors, GST number के साथ, box के अंदर और WhatsApp पर दोनों जगह। (Received, thank you. The porter pickup is in fifteen minutes. The porter's name, number and live tracking link will also come on WhatsApp. The GST invoice is in your firm's name, Raju Motors, with the GST number, both inside the box and on WhatsApp.) **Caller:** और rear pad भी देख लो इसी गाड़ी का, अगली बार काम आएगा। (And check the rear pads for this car too, they will be useful next time.) **AI employee:** इस variant में rear में drum brake है, तो pad नहीं, brake shoe लगेगा। उसका part number BS एक एक शून्य नौ है, stock में है। अभी order नहीं कर रही, बस आपकी file में note कर दिया है ताकि अगली बार chassis दोबारा ना पूछना पड़े। (This variant has a drum brake at the rear, so it takes brake shoes, not pads. The part number is BS-1109, and it is in stock. I am not ordering it now, just noting it in your file so I do not need to ask for the chassis again next time.) **Caller:** बढ़िया। चलो, डेढ़ बजे तक आ जाए बस। (Great. Just let it arrive by 1:30.) **AI employee:** Recap: BP चार चार दो सात V, genuine front pad set, दो हज़ार आठ सौ चालीस रुपये। छह हज़ार UPI से आ गया, बाकी खाते में। Box की photo packing से पहले, porter डेढ़ बजे के आस-पास। Limit बढ़ाने की request Mr Jain के पास। धन्यवाद Raju भाई। (Recap: BP-4427-V, genuine front pad set, ₹2,840. ₹6,000 received by UPI, the rest on account. Box photo before packing, porter around 1:30. The limit request is with Mr Jain. Thank you, Raju bhai.) ## Start Hear it answer your own number: https://www.brandbakery.tech/contact. More demos: https://www.brandbakery.tech/demos. --- Brand Bakery is a design-first digital studio in New Delhi. Start an enquiry at https://www.brandbakery.tech/contact or email support@brandbakery.tech. This is the Markdown copy of https://www.brandbakery.tech/demos/auto-parts-right-pads; the site index for language models is https://www.brandbakery.tech/llms.txt.